S4.2.7 - Kalite Koordinatörlüğü

SAMSUN ÜNİVERSİTESİ SÜREÇ KARTI	Doküman No	S4.2.7
	Yayın Tarihi	18.05.2021
	Revizyon No	00
	Revizyon Tarihi
	Sayfa No	1

Ana Süreç	İDARİ VE DESTEK
Süreç Adı	Genel Sekreterlik İdari İşlemler
Alt Süreç Adı	Bilgi Edinme Alt Süreci
Süreç Sorumlusu	Genel Sekreterlik
Sürecin Uygulayıcıları	Genel Sekreterlik, İdari ve Akademik Birimler
Sürecin Kapsamı ve Amacı	CİMER ve Bilgi Edinme Kanunu Kapsamında Yapılan Başvuruların Cevaplandırılması
Sürecin Girdileri	Bilgi Edinme Talepleri, CİMER başvuruları
Sürecin Kaynakları	Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanuni
Sürecin Faaliyetleri	CİMER kullanıcı sorumlusu tarafından gelen başvurular ile diğer bilgi edinme başvurularının EBYS’ye dahil edilerek Genel Sekreterliğe iletilmesi İncelenmesi ve cevaplanması amacıyla İç ve Dış Yazışmalar Ofisine havale edilmesi Başvuru içeriği üniversitenin başka birimini ilgilendiriyorsa görüş talep edilmesi Başvurunun içeriğine göre gerekirse başvuru sahibine ve CİMER portalına cevabın eklenmesi
Sürecin Çıktıları/ Kayıt Ortamı	Cevap Yazıları
Sürecin İzleme Kriterleri	Gelen Taleplerin Zamanında Sonuçlandırılma Oranı= [(Zamanında Sonuçlanan Talep Sayısı) / (Toplam Talep Sayısı)]*100 Sistem üzerinden ya da dilekçe ile yapılan bütün başvurulara yasal süre içinde cevap verilmesi Memnuniyet anketi oranları
Sürecin Müşterisi	Akademik ve İdari Personel, Kamu Kuruluşları, STK’lar, Tüm İç ve Dış Paydaşlar
Sürecin Tedarikçisi	Genel Sekreterlik
Etkileşimli Süreçler	Önceki Süreç : İdari ve Destek Süreci
Etkileşimli Süreçler	Sonraki Süreç : İdari ve Destek Süreci

Hazırlayan	Onaylayan	Yürürlük Onayı
Tayfun ŞENER (Genel Sekreter Yardımcısı)	Doç. Dr. Salih KESGİN (Genel Sekreter)	Kalite Koordinatörlüğü