SAMSUN ÜNİVERSİTESİ SÜREÇ KARTI |
Doküman No | S4.1.4 | |
Yayın Tarihi | 05.07.2023 | ||
Revizyon No | 00 | ||
Revizyon Tarihi | |||
Sayfa No | 1 |
Ana Süreç | İdari ve Destek |
Süreç Adı | Kalite Kurum Kültürü Oluşturma Çalışmaları |
Alt Süreç Adı | Kalite Yönetişim İşlemleri |
Süreç Sorumlusu | Kalite Alt Çalışma Grupları, |
Sürecin Uygulayıcıları | Kalite Ofis Sorumlusu |
Sürecin Kapsamı ve Amacı | Üniversitenin kurum kültürü ve kimliği ile kurumsal imaj ve itibar yönetimi konularındaki çalışmaları yürütmek ve gelişimini destekleyecek plan, program ve projelerle ilgili olarak ihtiyaç duyulan araştırma ve incelemeleri yapmak, hazırlık ve uygulama aşamasında ilgili birimlere rehberlik etmek, koordinasyonu sağlamak ve kurumsal kalite geliştirme çalışmalarını sağlamak. |
Sürecin Girdileri: | EBYS |
Sürecin Kaynakları | Kalite Web Sayfası |
Sürecin Faaliyetleri: | 1 – Kalite güvencesi sistemini yapılandırmak ve yaygınlaştırmak. 2 – Katılımcı yönetim ve organizasyon yapısı ile kalite kültürünün yayılımını teşvik etmek. 3 – Kalite Güvence Sisteminin geliştirilmesi ve sürekli iyileştirme faaliyetleri için eğitim hizmetleri sunmak ve etkinlikler geliştirmek. Birimlerin bu konuda önerileri olduğunda Kalite Koordinatörlüğü’ne iletebilirler. 4 – Kalite Kurum Kültürü Sisteminin geliştirilmesi ve sürekli iyileştirme faaliyetleri için rehberlik ve danışmanlık hizmetleri sunmak ve etkinlikler geliştirmek. 5 – Kalite kültürünün yaygınlaştırılması amacıyla düzenlenen etkinliklere katılımı arttırmak. 6 – Kalite kültürü farkındalığını ve kalite çalışmalarına olan memnuniyet düzeyini arttırmak. 7 – Kurum Kültürü Oluşturma Çalışmalarında izlenecek yol, “S4.1.5/İAŞ001 İş Akışında,” tanımlanmıştır. 8 – Faaliyetlerle ilgili memnuniyet anketleri Kalite Koordinatörlüğünce elektronik ortamda periyodik aralıklarla uygulanır ve veriler kapsamlı bir şekilde değerlendirilerek sonuç raporu hazırlanır ve kalite web sayfasında yayınlanır. |
Sürecin Çıktıları/ Kayıt Ortamı | Kalite web sayfası, Veri Performans Sistemi (VPYS) |
Sürecin İzleme Kriterleri | S.4.1.4/PIK001 – Kalite kültürünü artırmak için düzenlenen eğitim program sayısı S.4.1.4/PIK002 – Kalite kültürünü artırmak için düzenlenen eğitimlere katılan sayısı S.4.1.4/PIK003 – Kalite kültürünün oluşturulması için yapılan iç tetkikler |
Sürecin Müşterisi | İdari Birimler, Akademik Birimler |
Sürecin Tedarikçisi: | Kalite Koordinatörlüğü |
Etkileşimli Süreçler |
Önceki Süreç : |
Sonraki Süreç : |
Hazırlayan | Onaylayan | Yürürlük Onayı |
Burcu AVCI | Prof. Dr. Ali BİLGİN (Kalite Koordinatörü) | Prof. Dr. Ali BİLGİN (Kalite Koordinatörü) |