Adres: Gürgenyatak, Canik Yerleşkesi Gürgenyatak Mahallesi, Merkez Sk. No:40-2 D:1, 55080 Canik/Samsun
S4.13.15
Anasayfa » S4.13.15
 |
SAMSUN ÜNİVERSİTESİ SÜREÇ KARTI |
Doküman No | S4.13.15 |
| Yayın Tarihi | 18.05.2021 | ||
| Revizyon No | 00 | ||
| Revizyon Tarihi | |||
| Sayfa No | 1 |
| Ana Süreç | İDARİ VE DESTEK |
| Süreç Adı | Kütüphane ve Dokümantasyon İşleri Süreci |
| Alt Süreç | Danışma Hizmetleri Alt Süreci |
| Süreç Sorumlusu | Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanı |
| Sürecin Uygulayıcıları | Kullanıcı Hizmetler Şube Müdürlüğü |
| Sürecin Kapsamı ve Amacı | Kütüphanedeki bilgi kaynaklarının yerlerini veya hangi bilgi kaynağını nasıl bulacağını belirlemek üzere verilen danışma hizmetlerini kapsamaktadır. |
| Sürecin Girdileri: | Danışma kaynakları, Kullanıcı |
| Sürecin Kaynakları | Bilgi Kaynakları, Otomasyon Sistemi, |
| Sürecin Faaliyetleri: | 1. Kütüphane kullanıcıları amaçları ve ihtiyaçları doğrultusunda yönlendirmek, 2.Kullanıcılar, kütüphaneye gelerek veya telefon, posta, elektronik posta ve benzeri yollarla araştırmaları kapsamında yararlanabilecekleri bilgi kaynaklarının neler olabileceği konusunda yardımcı olmak, 3.Kullanıcıların gereksinim duyduğu bilgilerin hangi kaynaklarda bulunabileceği, kaynağın kullanım özellikleri, kaynağın kütüphanede bulunmaması durumunda hangi kütüphanelerde bulunabileceği kullanıcıya bildirmek, 4.Olanaklar ölçüsünde diğer kurum-kuruluşlarla işbirliği yapılarak kullanıcıların bilgi gereksinimi karşılanmaya çalışılır veya kullanıcı başka bilgi merkezleri ve bilgi kaynaklarına yönlendirmek, 5.Kullanıcının gereksinim duyduğu ödev, araştırma, rapor, sunu vb. dokümanları kendisi oluşturmaz sadece kullanıcının bu tür dokümanları oluşturabilmesi için bilgi kaynaklarına yönlendirme yapmak, 6.Kullanıcılara, basılı ve elektronik kaynaklardan, bilgisayarlardan ve ağlardan yararlanma konusunda eğitici toplantılar düzenlemek, 7.Kütüphane kullanımını ve kaynaklarını tanıtan materyal hazırlamak, duyurular yapmak, |
| Sürecin Çıktıları/ Kayıt Ortamı | Bilgi Kaynakları, Otomasyon Sistemi |
| Sürecin İzleme Kriterleri | Danışma Hizmetleri Memnuniyeti |
| Sürecin Müşterisi | Kütüphane Kullanıcıları |
| Sürecin Tedarikçisi: | Kütüphane Personeli |
| Etkileşimli Süreçler |
Önceki Süreç : İdari ve Destek Süreci |
| Sonraki Süreç : İdari ve Destek Süreci |
| Hazırlayan | Onaylayan | Yürürlük Onayı |
| Ali KAVAK (Öğretim Görevlisi) | Ömer Naci Yılmaz (Daire Başkanı) | Kalite Koordinatörlüğü |