Revizyon, Öneri ve Geri Bildirim

1-DOKÜMAN REVİZYON TALEBİ

Uygulanmakta olan her bir kalite sistemi ve mevzuat gereğince kullanılan ve/veya hizmet verilen kesime çıktı olarak sunulan tüm belgeler doküman olarak tanımlanmıştır. Doküman önerisi, revizyon ve değişiklik tekliflerinizin olması durumunda ilgili formu doldurarak [email protected] adresine iletmeniz yeterli olacaktır.

ORT/FRM003 Doküman Hazırlama ve Revizyon Talep Formu

2- DÜZELTİCİ VE ÖNLEYİCİ FAALİYET TALEBİ;

Samsun Üniversitesi İç Kontrol sistemi, öğrenci ve diğer paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamayı ve memnuniyet düzeyini arttırmayı amaçlar. Bu amaca ulaşabilmek için çeşitli gerekliliklerin yerine getirilmesini sağlamaya çalışır. Bu gereklilikler temel olarak; yasal mevzuatta, ilgili standartlarda Samsun Üniversitesi İç Kontrol sistem dokümantasyonunda tanımlanmıştır. Dolayısıyla, bu gerekliliklere uygun olmayan tüm durumlar, iç kontrol sistemi için bir uygunsuzluk olarak tanımlanır.

Uygunsuzluklar/potansiyel uygunsuzluklar çeşitli durum ve kaynaklardan ortaya çıkabilir.

Örnek: 

• Herhangi bir mevzuat şartına uyulmadığının tespiti,
• Herhangi bir iç kontrol sistemi dokümantasyonunda tanımlanan şartlara uyulmadığının tespiti, 
• Satın alınan ürünlerin veya malzemelerin şartnameye uygun olmaması veya yapılan kontrol sonuçlarının uygun olmaması, 
• Öğrenci ve personelden veya diğer paydaşlardan gelen haklı şikâyetler veya öneriler 
• Sunulan hizmetlerin tanımlanmış şartlara uygun olmaması, 
• İç veya dış denetim bulguları, 
• Veri analizleri, istatistiksel çalışmalar, raporlar, gibi

Düzeltici/önleyici faaliyetlerde esas olan, bu faaliyetlerin gerçekleştirilmesi sonucunda, belirlenmiş olan uygunsuzluk kök nedenlerinin ortadan kaldırılmasıdır. Bu nedenle planlanan düzeltici/iyileştirici faaliyetler tamamlandıktan sonra, Kalite Koordinatörlüğü bu faaliyetlerin etkinliğini gözden geçirir. 

Bu amaçla düzeltici ve iyileştirici faaliyet öneriniz varsa ilgili formu doldurarak [email protected] adresine iletmeniz yeterli olacaktır.

ORT-FRM011 Düzeltici/İyileştirici  Faaliyet /DİF) Formu